Chính sách Thu - Đổi - Trả

14/03/2025
  1. SẢN PHẨM VÀNG, THIẾT KẾ FULLMOISS

  1. THU ĐỔI, BÁN

 

TRƯỜNG HỢP ĐỔI

TRƯỜNG HỢP BÁN 

Sản phẩm thiết kế full Moissanite vàng 10k, 14k, 18k, 750 đổi lại lỗ 25%

 

Sản phẩm thiết kế full Moissanite vàng 10k, 14k, 18k, 750 thu lại lỗ 35%

Sản phẩm còn nguyên vẹn, không hư hỏng, chưa qua sửa chữa, không bị tác động dẫn đến thay đổi cấu trúc. Sản phẩm còn đầy đủ giấy tờ như ban đầu và giấy tờ còn nguyên không bị nhàu, rách. Nếu sản phẩm không đáp ứng các yêu cầu trên thì thu lỗ 50%. Nếu sản phẩm hư hỏng, không còn đầy đủ, nguyên vẹn thì thu theo giả nguyên liệu.

 

Các sản phẩm lên viên chủ giá trị cao như Moissanite Monte, Kim cương nhân tạo thì viên chủ phải còn nguyên, chưa qua sửa chữa hoặc tác động từ bên ngoài, sẽ được kiểm định lại khi thu đổi nếu cần, viên chủ đủ tiêu chuẩn như ban đầu thì thu theo chính sách trên, viên chủ không đủ tiêu chuẩn như ban đầu thu theo thoả thuận.

 

Chỉ thu đổi với các sản phẩm có giấy bảo đảm của cửa hàng, không có giấy bảo đảm không thu đổi.

 

 

  1. SẢN PHẨM BẠC GẮN ĐÁ MOIS

  1.  ĐỔI TRONG 24H ( 1 NGÀY)

  • Không nhận trả lại hàng.

  • Được đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc hơn giá trong 01 ngày kể từ ngày mua hàng với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng. 

  • Giá trị quy đổi được căn cứ bằng 100% giá trị trên bill - 35K phí dịch vụ đổi hàng.

 

  1. THU ĐỔI TRONG 48H ( 2 NGÀY )

  • Không nhận trả lại hàng.

  • Được đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc hơn giá trong 02 ngày kể từ ngày mua hàng với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng. 

  • Giá trị quy đổi được căn cứ bằng 100% giá trị trên bill - 20% phí dịch vụ đổi hàng. Tối thiểu 100k/đơn, món hàng.

 

  1. THU ĐỔI TRONG 72H ( 3 NGÀY)

  • không nhận trả lại hàng 

  • Được đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc hơn giá trong 03 ngày kể từ ngày mua hàng với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng. 

  • Giá trị quy đổi được căn cứ bằng 100% giá trị trên bill - 30% phí dịch vụ đổi hàng. Tối thiểu 100k/đơn, món hàng.

 

  1. TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG MUỐN BÁN LẠI SẢN PHẨM CHO CỬA HÀNG

  • Được thu bán lấy lại tiền: Gía trị nhận lại bằng trọng lượng bạc thực tế ( sau khi trừ hột và cặn bã trong quá trình sử dụng) x giá thu mua tại thời điểm thu mua.

  • Ví dụ : Trọng lượng cân chỉ : 5 chỉ

  • Gía thu mua của tiệm : 60.000/ chỉ

  • Gía trị thu lại = 60.000 x 5 = 300.000

 

  • LƯU Ý : 

  • Sản phẩm mois không có chế độ thu đổi, thu bán sau 3 ngày nhận hàng ( thời gian tính từ ngày khách nhận hàng )

  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn ( méo form, rớt hột, gãy, đứt, hư khoá,..) chỉ áp dụng thu bán với hình thức cân chỉ theo thời giá.

  • Phí ship hoàn hàng về shop khách tự chịu.

  • Mỗi Sản phẩm/đơn hàng chỉ được đổi 1 lần. 

  • Nếu sản phẩm bị lỗi do shop thì shop sẽ hỗ trợ đổi cho khách sản phẩm nguyên vẹn. Không thu phí dịch vụ đổi hàng.